В ряде банков (и, соответственно, терминалов) платежи до сих пор принимаются без комиссии. | Фото Елены Литвиновой |
Едва ли не каждый второй собственник жилья в Вологде обнаружил, что теперь должен платить комиссии при расчетах за коммунальные услуги.
«Мои коммунальные платежи за апрель составили приблизительно 5000 рублей, а комиссия за прием платежа, которой раньше не было, — около 50 рублей», — рассказывает вологжанин Илья Тимофеев. В его случае комиссия составила 1%.
Пенсионерка Галина Александровна также была удивлена, когда на «Почте России» с нее взяли комиссию: «И самое главное, они ничего мне не могут объяснить. Ни сотрудники почты, ни специалисты Департамента городского хозяйства, куда я также обращалась».
Но часть собственников жилья никаких комиссий при оплате не обнаружили… «Премьер» разбирался, что произошло.
Не наш метод
Все дело в том, что операция по приему и перечислению платежей никогда не являлась бесплатной. Если собственник жилья, оплачивая квитанцию, делал это без комиссии, значит, за него комиссию платил кто-то другой…
Юрист Катерина Макарова объяснила, что впервые официально о введении банковских комиссий за «коммуналку» было объявлено после принятия Постановления Правительства РФ от 1 декабря 2009 года «Об утверждении ставок, тарифов и цен на жилищно-коммунальные услуги для населения».
«На самом деле население и раньше оплачивало эти комиссии в размере 1,9%, но они были включены в общие тарифы по оплатам коммунальных услуг и считались сами собой разумеющимися, — говорит юрист. — Теперь у населения появилось право выбора: платить эти комиссионные сборы или искать другие способы оплаты, например, оформляя пластиковые карты в частных банках, где предлагается оплата коммунальных услуг с минимальной комиссией, и т.д.».
Как пояснили в одном из популярных вологодских банков, ранее стоимость услуг банка закладывалась в расходы управляющей компании, которые учитывались при планировании ее деятельности и утверждении тарифов. Однако сохранять такое положение дел захотели не все организации.
14 управляющих компаний решили отказаться от оплаты банковских комиссий. Как нам удалось выяснить, у них на обслуживании находится свыше 40% жилого фонда Вологды. Все эти организации состоят в Региональной ассоциации управляющих компаний. Не исключено, что и другие компании последуют их примеру экономии.
Исполнительный директор ассоциации Мария Красовская пояснила принятую непопулярную меру так: «Управляющая компания не вправе влиять на размер комиссии, соответственно, ее затраты на оплату комиссии не могут быть включены в общеэксплуатационные расходы. При оплате через кредитные и почтовые учреждения эти затраты должны нести непосредственно сами собственники. УК не имеют ни финансовых возможностей, ни правовых оснований для оплаты банковских услуг, которые оказываются населению». По ее словам, каждая УК извещала население о переменах: кто-то написал об этом в квитанциях, кто-то размещал информацию в подъездах.
Ведущий специалист по связям с общественностью Управления федеральной почтовой службы Вологодской области Владимир Рябинин рассказал, что в 2013 году девять управляющих компаний самостоятельно оплачивали услуги почты по проведению коммунальных платежей. «В этом году УК обратились к нам с просьбой снять с них эту нагрузку и возложить ее на население, — рассказывает Владимир Борисович. — Согласно распоряжению нашего московского руководства, комиссия составляет 1,42% от суммы платежа». Он также заметил, что ряд вологодских УК, среди которых «Фрязиново», «Сантехмонтаж» и «Сантехмонтаж-1», взяли на себя часть этой нагрузки, и их клиенты платят «Почте России» лишь 0,42% от общей суммы.
Могут, но не обязаны
Между тем никаких нарушений прав собственников жилья в ситуации нет. В Союзе потребителей «Паритет» пояснили, что банки, «Почта России», а также все остальные операторы по закону вправе брать с горожан комиссию за прием платежей в пользу третьих лиц. «Эти организации не имеют договоров с УК на прием платежей, соответственно они оказывают вам самостоятельную услугу по приему платежа и могут брать за нее деньги. Размер комиссии определяется самим банком или почтой», — поясняет вице-президент «Паритета» Мария Дорогова.
Некоторые управляющие компании, чтобы не провоцировать конфликт с жильцами, принимают платежи от населения у себя в офисах, через кассу. В этом случае, разумеется, никакой комиссии не взимается. Однако обязанности обеспечить населению оплату коммунальных услуг без комиссии у компаний нет, поэтому ряд даже крупных организаций напрямую деньги собственников не принимают. К примеру, нет своей кассы у УК «Верхний Посад», «Бывалово», «Жилищно-эксплуатационная управляющая компания», «Гарант» и т.д. «Закон предлагает две альтернативы для управляющих компаний: или иметь свою кассу, или принимать платежи через платежного агента, — комментирует юрист Мария Дорогова. — Для многих компаний иметь кассу невыгодно, поэтому они работают через таких операторов как почта и банки». Выходит, что собственники жилья в некоторых случаях при всем желании не смогут обойтись без комиссий.
Стоит отметить, что согласно закону УК не имеет права включать в квитанцию расходы на прием платежей. «Если вы подозреваете, что УК включила такие расходы, рекомендуем для начала запросить в УК порядок расчета тарифа за содержание и ремонт. По вашему письменному запросу УК должна дать вам полный исчерпывающий ответ с приложением всех расчетов и документов. Если опасение подтвердится или УК проигнорирует ваше заявление, рекомендуем жаловаться в Роспотребнадзор и Жилищную инспекцию», — напоминает Мария Дорогова.
В качестве примера правильного выстраивания работы можно привести деятельность ТСЖ. Здесь жители дома могут самостоятельно выбрать: включить ли комиссию в тариф или оплачивать ее индивидуально. «Если вы выбираете второй вариант, то помните, что комиссия при безналичных платежах (с помощью банковских карт и банковского счета), как правило, ниже комиссии при совершении платежей с помощью наличных средств через терминалы или кассы», — разъясняют специалисты одного из банков.
«Премьеру» стало известно, что в ряде банков, в том числе банках «Северный Кредит» и «Мособлбанке», все коммунальные платежи по-прежнему принимаются без комиссии. Также пока бесплатно принимают коммунальные платежи от населения сети «Банзай».
Валентин Иванов
Любая девушка желает выглядеть прекрасно. Для этого мы создаем эксклюзивные ювелирные украшения , которые сделают вашу жизнь более насыщенней и ярче! Заходите на www.jfcarat.ru.