Управление Роспотребнадзора по Вологодской области помогло потребителю во взыскании денежных средств за мебель ненадлежащего качества

Рост числа недобросовестных продавцов товаров и услуг, предлагаемых на современном рынке, привёл к увеличению количества конфликтов между участниками торговых отношений, обширная судебная практика по делам о защите прав потребителей - тому подтверждение.

 

Наиболее распространённые споры – это споры, возникшие в результате нарушения прав потребителей на возврат денежных средств за некачественный товар. На данные споры, а точнее на меры их регулирования, распространяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ) и иных нормативных правовых актов.

 

В частности Управление Роспотребнадзора по Вологодской области (далее – Управление) при осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей приняло участия в судебном заседании по иску гражданина Ш.Ю. к индивидуальному предпринимателю Злобнову Ивану Сергеевичу (далее – ИП Злобнов И.С.) о взыскании денежных средств за мебель ненадлежащего качества, где Управление представило заключение в целях защиты прав потребителей.

 

Суть дела состоит в том, что Ш.Ю. заключил договор купли-продажи с ИП Злобновым И.С. с целью приобретения товара. В процессе эксплуатации в товаре были обнаружены недостатки. Потребитель до подачи искового заявления несколько раз обращался к продавцу с требованием о расторжении договора и взыскании денежных средств за некачественный диван. ИП Злобнов И.С. отказал в удовлетворении данных требований.

 

Правовая позиция Управления основывалась на том, что в соответствии со ст. 4 Закона РФ, продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

 

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки; потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

 

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом РФ для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

 

Если говорить про недостатки товара, за которые отвечает продавец, то данные недостатки возникают до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, а также характеризуются тем, что товар не соответствует предъявленным требованиям и непригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

 

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

 

На рассмотрении гражданского дела мировым судьей Вологодской области Управление представило письменное заключение с пояснениями о том, что исковые требования подлежат удовлетворению.

 

Определением мирового судьи Вологодской области от 21 сентября 2017 года утверждено мировое соглашение, заключенное между Ш.Ю. и ИП Злобновым И.С., по условиям которого ИП Злобнов И.С. уплачивает стоимость товара, компенсацию морального вреда, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в пользу Ш.Ю.

 

 

Приложение: определение от 21 сентября 2017 года № 2-2838/2017 .

 
По теме
В отделение по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Вологодской области» обратился потребитель, который приобрел многофункциональное устройство путем дистанционного способа.
24.07.2018
«Единая Россия» призвала агрегаторов к ответственности при оказании услуг гражданам» - Единая Россия С принятием поправок в закон «О защите прав потребителей» в части усиления защиты прав потребителей, приобретающих товары и услуги через Интернет, будет сделан очередной шаг на пути к более цивилизованному рынку онлайн-торговли.
19.07.2018
В результате комплекса оперативно-розыскных мероприятий сотрудники отдела по контролю за оборотом наркотиков задержали по месту жительства мужчину 1973 г.р., подозреваемого в незаконном хранении наркотического средства.
19.11.2018
 
Уловка не помогла, приставы вышли на след нарушительницы. В Вологде женщину признали виновной в мошенничестве и краже, суд обязал ее выплатить пострадавшим 630 тысяч рублей.
19.11.2018
В преддверии празднования Всемирного дня ребенка следователи СКР встретились с опекунами несовершеннолетних  города Череповца - Следственный комитет Следственным отделом по г. Череповец совместно с отделом опеки и попечительства мэрии города Череповца в преддверии празднования Всемирного дня ребенка проведена встреча с опекунами несовершеннолетних,
19.11.2018 Следственный комитет
Обстановка с пожарами - МЧС Вологодской области    По сравнению с прошлым годом на территории области отмечается рост количества пожаров на 2,1 %.     Наихудшая обстановка с пожарами сложилась на территории г. Вологды, Кадуйского,
19.11.2018 МЧС Вологодской области
В Грязовце мужчина подозревается в незаконном проникновении в жилище соседки - Следственный комитет Грязовецким межрайонным следственным отделом Следственного комитета Российской Федерации по Вологодской области в отношении местного жителя возбуждено уголовное дело по признакам преступления,
19.11.2018 Следственный комитет
Соответствующие информационные таблички устанавливают в областной столице.
14.11.2018 Журнал Бизнес и Власть
Служба судебных приставов сегодня обнародовала статистику задолженностей граждан России.
30.10.2018 Журнал Бизнес и Власть
В Череповецком районе двое несовершеннолетних предстанут перед судом за угон автомобиля - Следственный комитет Череповецким межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Вологодской области завершено расследование уголовного дела в отношении двух местных подростков.
19.11.2018 Следственный комитет
Выставка «Жизнь, как звонкая струна…» - Культура в Вологодской области Смокинг с бабочкой, в кармане – ручка со скрипичным ключом; ежедневник с пометкой «Звонить Гаврилиным»; очки в темной оправе; фонарик для оркестровой, подаренный Бостонским симфоническим оркестром; афиши концертов;
19.11.2018 Культура в Вологодской области
24 ноября в 18:00 в Вологодской филармонии с программой «Песни о маме» выступит арт-проект «ТенорА XXI века».
14.11.2018 Журнал Бизнес и Власть
Один из лучших коллективов Вологодской областной филармонии имени Валерия Гаврилина - Губернаторский оркестр русских народных инструментов - отметит свое 25-летие большим гастрольным турне по городам России.
09.11.2018 Красный север
Сотрудники музея приглашают вологжан и гостей города совершить путешествие по земле Вологодской.
09.11.2018 Журнал Бизнес и Власть
IMG_9793 - МЧС Вологодской области    Андрей Пучков, сотрудник 2-ой пожарно-спасательной части, с детства проявлял любовь к спорту, увлекался футболом и волейболом.
19.11.2018 МЧС Вологодской области
sport_1.JPG - ВоГУ 15-18 ноября в ВоГУ проходил традиционный турнир по волейболу среди юношей 2006-2007 года рождения, посвящённый пятилетию волейбольного клуба «ВоллейТайм».
19.11.2018 ВоГУ
Фото с сайта teamrussia.pro Уроженец Вологодской области Денис Спицов сделал подарок Вожегодской детско-юношеской школе имени Анны Богалий, в которой когда-то постигал азы лыжного мастерства, сообщает ИА «Вологда Регион».
08.11.2018 Красный север
За прошедшие дни, с 16 по 18 ноября, на территории Вологодской области зарегистрировано 10 дорожно-транспортных происшествий, в которых 11 человек получили травмы.
19.11.2018 УМВД по Вологодской области
В областной столице дежурная часть получила сообщение о пожаре в 10:10. Пять единиц техники и 13 человек личного состава за несколько минут ликвидировали возгорание в техническом вагончике на Окружном шоссе.
19.11.2018 ИА Невские Новости
АО «Вологодский завод строительных конструкций и дорожных машин» признан банкротом и будет ликвидирован Арбитражный суд Вологодской области признал банкротом одно из промышленных предприятий Вологда – АО «Вологодский
19.11.2018 КПРФ