Услугами стационарных учреждений соцобслуживания удовлетворено 98% опрошенных вологжан. Удовлетворенность услугами на дому еще выше – 98,9%. Задача на будущее – достичь показателя 100%. Об этом шла речь на сегодняшнем заседании Общественного совета при департаменте социальной защиты населения области, сообщает ИА «Вологда Регион»
Система независимой оценки качества работы государственных учреждений соцобслуживания внедряется на Вологодчине с 2013 года. Уже разработан порядок, утверждены показатели и критерии оценки. На сайте департамента размещаются рейтинги стационарных учреждений, свое мнение могут высказать и рядовые вологжане. А система общественного контроля осуществляется на высшем уровне, - отметили сегодня участники встречи.
К примеру, в Нюксенском районе Общественный совет провел опрос в Комплексном центре социального обслуживания населения. Были опрошены клиенты и их родственники, изучены публикации в местной прессе. Итогом стали рекомендации учреждению создать свой сайт, а заведующей – ввести фиксированные часы приема.
В социальных учреждениях также созданы Попечительские советы. Они помогают привлекать спонсорские средства и эффективно их расходовать. К примеру, в Октябрьском доме-интернате, благодаря попечителям, удалость переоборудовать в спортзал бывший склад. Весь спортивный инвентарь приобретен на взносы благотворителей.
В этом году независимую оценку получат в области шесть государственных учреждений. В их числе – Вологодский и Череповецкий психоневрологические интернаты, Красавинский дом-интернат, Кадниковский и Ивановский детские дома. Также будет доработана и размещена в отрытом доступе на сайте департамента анкета по оценке социальных услуг. Заполнить ее смогут все желающие.