На Вологодчине заработали медицинские чаты для помощи пациентам

На Вологодчине заработали медицинские чаты для помощи пациентам
Фото: ranpress.ru

Вологжане могут воспользоваться прямым каналом связи с медорганизациями.

Департамент здравоохранения региона рассказал об участии в федеральном проекте «ЗдравКонтроль».

Проект реализуется в соорганизаторстве с Общественной палатой РФ с использованием Гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов. С весны 2024 года проект будет представлен в 50 регионах страны.

В мессенджере «Телеграм» для жителей созданы специальные медчаты, в которых они могут сообщать обо всех проблемах при получении медицинской помощи, получать компетентные ответы от представителей медорганизаций в течение двух часов.

«Получение обратной связи от жителей о проблемах – это крайне важно! Медчаты – это современный цифровой инструмент для взаимодействия жителей и медорганизаций,  – отметил и.о. начальника Департамента здравоохранения области Антон Еремеев. –  Мы изучили положительный опыт других регионов. Такие чаты позволяют решать проблемы в максимально короткие сроки. Пациент может сообщить о проблеме и получить решение прямо в медорганизации».

«Медчаты – это быстрое решение проблемы в два клика. Чаты помогут избавить медорганизации от бумажной работы и лишней бюрократии, а также снизить количество необоснованных обращений в адрес медорганизаций за счет размещения правовой информации, проведения пациентских вебинаров» , – пояснил руководитель проекта «ЗдравКонтроль», член Общественной палаты РФ Евгений Мартынов.

Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря медчатам, – это нарушение предельных сроков ожидания медпомощи, проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, нарушение этики и деонтологии, отсутствие маршрутизации пациентов и др.

В чатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств, наличию лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.

В Вологодской области созданы три медчата:  «Вологда. Здоровье» «Череповец. Здоровье»   и  «Вологодская область. Здоровь е». В чат «Вологодская область. Здоровье» подключены все медорганизации, кроме тех, что территориально находятся в городах Вологда и Череповец.

Ольга Колосова

Новости соседних регионов по теме:

Минздрав республики сообщает о запуске федерального проекта «ЗдравКонтроль» с 1 марта.
20:13 05.03.2024 ИА Тува-Онлайн - Кызыл
С 1 марта жители Чувашии могут воспользоваться прямым каналом связи с медорганизациями.
14:23 05.03.2024 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
В Костромской области созданы два медчата: «Кострома. Здоровье» и «Костромская область.
13:34 04.03.2024 Департамент здравоохранения - Кострома
590 пациентов были доставлены в медицинские учреждения За неделю с 26 февраля по 3 марта бригады «Станции скорой медицинской помощи Бийска» 1810 раз выезжали для оказания медицинской помощи.
11:49 04.03.2024 Газета Бийский рабочий - Бийск
 
По теме
После окончания медицинских вузов в больницы и поликлиники Вологды уже в этом году трудоустроятся 58 докторов, в медицинские организации Череповца – 35 молодых специалистов, в центральные районные больницы – 50 врачей.
Простудные заболевания представляют собой большую группу инфекций, вызываемых респираторными вирусами, которые попадая в организм человека, вызывают сходные клинические проявления, такие как повышение температуры тела, кашель,
Северо-Западное межрегиональное управление Россельхознадзора информирует население об опасности чумы мелких жвачных животных, важности выявления клинических признаков,
Газета Наша жизнь
Корь - острое инфекционное вирусное заболевание с очень высоким уровнем заразности, возбудителем которого является вирус.
ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области
Наш край талантами богат - Газета Восход В ожидании Международного женского дня сотрудники Сямженского краеведческого музея решили сделать подарок всем жительницам села.
Газета Восход