Об этом шла речь на занятии с финалистами кадрового проекта Губернатора «Герои Русского Севера», четвертый образовательный модуль которого стартовал накануне. О применении искусственного интеллекта в разных сферах региона рассказала заместитель Губернатора – министр цифрового развития Вологодской области Анастасия Ильина.
«В работе приложения «Вологодский городовой» мы применили технологию искусственного интеллекта. Она позволяет исключить ручную обработку поступающих обращений. Тематика вопроса и специалисты для отработки определяются автоматически. Это позволяет бороться с «отписками», увеличить скорость работы с обращениями» , – рассказала Анастасия Ильина.
Напомним, мобильное приложение «Вологодский городовой» было запущено по поручению Губернатора Георгия Филимонова для обратной связи с жителями. Сервис позволяет в несколько кликов с телефона направить вопрос, который касается самых разных сфер жизни – от уборки мусора до качества оказания медицинской помощи. Ответ заявителю также поступает в мобильное приложение.
На сегодняшний день приложение скачали около 36 тысяч жителей региона. Через сервис получено более 7,5 тысяч обращений.
Скачать «Вологодский городовой»можно в RuStore , Google Play , App Store .
Добавим, развитие электронных сервисов для граждан – ключевое направление нацпроекта «Экономика данных», инициированного Президентом РФ.
