Для жителей Вологодской области запустили новый сервис, который позволит оценить качество предоставления государственных услуг, мер поддержки, проведения контрольно-надзорных мероприятий, работы по рассмотрению обращений.
«Для повышения результативности работы госорганов крайне важно получить обратную связь от населения, бизнеса – главных заявителей, которые чаще всего обращаются к государству. Новый инструмент позволит получать больше данных от вологжан. Это качественная обратная связь, когда люди не просто ставят оценки, а дают развернутый ответ, который ляжет в основу реинжиниринга работы ведомств», — отметил заместитель губернатора, главный координатор внедрения принципов клиентоцентричности в государственное управление в регионе Александр Бурыкин.
Чтобы оставить обратную связь, нужно выбрать любой интересующий сайт исполнительного органа власти, на стартовой странице нажать на виджет «НАМ ВАЖНО ВАШЕ МНЕНИЕ», выбрать для оценки любой блок процессов: услуги, меры поддержки, контрольно-надзорные мероприятия, размещение информации, рассмотрение обращений и запросов. Необходимо авторизоваться через Портал Госуслуг. Анкета анонимна.
Полученные данные будут анализировать и обобщать, чтобы в дальнейшем проработать в оперативном порядке.
