В МФЦ Харовского округа получать электронные услуги стало еще удобнее
В многофункциональном центре Харовского округа завершены работы по обновлению сектора пользовательского сопровождения. Теперь харовчане смогут получать электронные услуги в МФЦ с повышенным комфортом.
Удобные столы и стулья, обновленные информационные стойки – все это позволит сделать получение услуг в электронном виде еще доступнее. Новая мебель приобретена в соответствии с брендбуком многофункциональных центров, разработанным Министерством экономического развития РФ.
Во всех многофункциональных центрах области созданы зоны самообслуживания или сектора пользовательского сопровождения, где граждане самостоятельно или при консультативной помощи специалиста МФЦ могут обратиться за получением услуги через портал Госуслуг . Вологжане с каждым годом получают все больше услуг в электронном виде, в том числе и с помощью МФЦ области. Все это стало возможным благодаря национальному проекту «Цифровая экономика РФ».
«Предоставлению услуг в электронном виде уделяется особое внимание. Перечень услуг, которые можно получить на Едином портале государственных и муниципальных услуг, с каждым днем становится больше, ведется работа по упрощению электронных форм заявлений, вносятся изменения в порядки предоставления услуг, предусматривающие сокращение количества необходимых документов, - отметила начальник Департамента цифрового развития области Ирина Просвирякова. - Те заявители, у которых есть трудности с личным кабинетом на портале или же просто нет технической возможности сканирования документов и их отправки, могут обратиться за помощью в МФЦ, где сотрудник окажет необходимую консультационную поддержку».
МФЦ Харовского округа по праву считается одним из лучших в области. Прием и выдача документов осуществляется в трех окнах. Кроме того, на территории округа услуги предоставляет территориальное структурное подразделение, расположенное на станции Семигородняя. Всего за текущий год специалисты МФЦ округа предоставили более 11000 услуг, выдали более 7700 документов, являющихся результатом оказанных услуг.
Наиболее распространенными являются запросы в сфере регистрации права и кадастрового учета, а также «Предоставление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг».
«Мы очень рады, что в этом году нам удалось провести мероприятия по обновлению сектора пользовательского сопровождения. Очень надеемся, что изменения заметят и по достоинству оценят жители и гости нашего округа» , - прокомментировала изменения директор МФЦ Харовского округа Ирина Потёмкина.
Получить дополнительную информацию можно в колл-центре МФЦ, а также на официальном сайте в сети Интернет. Прием во всех МФЦ осуществляется в порядке «живой» очереди и по предварительной записи по телефону колл-центра офисов «Мои документы» , на официальном сайте в разделе «Личный кабинет» , а также в мобильном приложении «Мои документы. Онлайн».
