Жители региона оценили приложение «Госуслуги. Решаем вместе» как удобный способ коммуникации с чиновниками, специалистами различных учреждений.
Для того, чтобы воспользоваться сервисом, потребуется лишь подтвержденная учетная запись на Портале госуслуг.
В приложении легко отправить своё обращение и отследить результаты рассмотрения запроса в личном кабинете. Сделать это можно в несколько кликов:
- отметить адрес проблемы на карте;
- коротко описать ее суть, добавив при необходимости фото и видео;
- проверить еще раз адрес, текст проблемы, приложенные материалы и нажать кнопку «Отправить».
«На карте мобильного проложения можно увидеть карту запущенных в работу обращений. Если вы увидели вопрос по аналогичной проблеме и по тому же адресу, которое уже создано и находится в работе, то можно нему присоединиться. Для этого нужно открыть обращение в мобильном приложении и нажать кнопку «Присоединиться» , – рассказали в Министерстве цифрового развития области.
Обращения для оперативной отработки поступают в профильные ведомства.
Так,жительница Вологды рассказала через ПОС, что по ошибке оплатила отопление не в своей, а в чужой квартире. Соседка возвращать деньги отказалась. Запрос попал сотрудникам АО «Вологдагортеплосеть». В результате специалисты вернули потерпевшей ошибочно отправленный платеж.
Житель Устюжны обратился в ПОС с просьбой заменить неработающий фонарь на пересечении улицы Ветеранов и Соснового переулка. Администрация Устюженского округа решила проблему, освещение было восстановлено.
Добавим, адресата для обращения в приложении искать не нужно, за гражданина это сделает сам сервис. Ответ будет направлен по электронной почте, в личный кабинет на Госуслугах, в кабинет мобильного приложения «Госуслуги. Решаем вместе».
Также в разделе «Голосования» мобильного приложения «Госуслуги. Решаем вместе» можно:
- принять участие в активных на текущий момент опросах, голосованиях, общественных обсуждениях и публичных слушаниях;
- отдать голос за объект благоустройства на ежегодном весеннем голосовании в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской среды»;
- оставить волнующий вопрос для рассмотрения на ближайшей объявленной прямой линии Губернатора области или главы муниципалитета области.
Скачать приложение можно по ссылкам:
в AppStore: https://apps.apple.com/ru/app/госуслуги-решаем-вместе/id1516448015
в Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.gosuslugi.pos
в Rustore: https://apps.rustore.ru/app/ru.gosuslugi.pos
Цифровые сервисы развиваются на Вологодчине в рамках нацпроекта «Экономика данных», инициированного Президентом РФ.
