В правительстве продлили срок действия эксперимента по внедрению системы оценки гражданами качества и условий оказания услуг организациями социальной сферы с использованием портала «Госуслуги» - по 31 декабря 2027 года.
Проект такого постановления проходит сейчас общественное обсуждение.
Документом утверждается перечень государственных и муниципальных услуг, оценивать которые будут жители нашей страны.
Среди них:
— реализация образовательных программ дошкольного и общего образования,
— оказание первичной медико-санитарной помощи,
— оказание специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи,
— проведение медико-социальной экспертизы,
— реализация дополнительных общеразвивающих и образовательных программ спортивной подготовки,
— предоставление культурных благ.
Предполагается, что граждане, получающие такие услуги, смогут оценивать их «уровень» по 5-балльной шкале.
Критерии:
— лёгкость получения нужной информации об услуге и работе организации социальной сферы,
— удобство оказания услуг и решения вопросов,
— чистота и комфорт помещений, в которых предоставляются услуги,
— вежливость и доброжелательность работников,
— профессионализм работников,
— доступность для людей с ограниченными возможностями здоровья и инвалидностью.
Участие граждан-получателей услуг в такой оценке – добровольное, а результаты будут «суммироваться» и публиковаться ежеквартально.
Что же, примем участие – было бы что действительно оценивать.
