С начала 2026 года 204 тысячи жителей Вологодской области воспользовались чат-ботом в мессенджере «Макс», чтобы записаться на приём к врачу. Ещё 44 тысячи человек с помощью того же сервиса получили телемедицинские консультации и закрыли листы временной нетрудоспособности.
В региональном минздраве отметили: «Новый формат приема позволяет пациентам получить квалифицированную медицинскую помощь дистанционно – без посещения поликлиники».
Через медицинский чат-бот в «Максе» пациенты могут:
Чтобы записаться на телемедицинскую консультацию, нужно зайти в чат-бот по ссылке: https://max.ru/kvrachu_vologda_bot , авторизоваться через портал «Госуслуги» или по номеру СНИЛС. Затем в меню выбрать цель обращения — корректировку лечения, закрытие больничного листа или другое, указать специальность врача, медорганизацию, специалиста и удобную дату из свободных слотов. После подтверждения записи появится соответствующее сообщение.
В ведомстве добавили: «К телемедицинской консультации следует подготовиться: собрать исследования, составить список принимаемых лекарств, чтобы сообщить врачу необходимую информацию во время звонка».
За 15 минут до приёма в мессенджер придёт уведомление. Открыв его, нужно перейти в раздел своих записей, выбрать нужную и подключиться к консультации. При открытии страницы портала может прийти уведомление о необходимости включить звук.
