В Многофункциональных центрах области стартовала акция по обучению граждан работе в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).
С учетом поставленных перед государством задач в рамках нацпроекта «Цифровая экономика» предоставление большей части государственных и муниципальных услуг должно быть переведено в электронный вид для повышения их качества и доступности. В этих условиях МФЦ Вологодской области также трансформируются под реальные потребности населения для возможности оказания помощи заявителям в любой жизненной ситуации.
ГИС ЖКХ - это единый ресурс, где собираются данные о состоянии жилищно-коммунального хозяйства со всей страны и всех участников рынка. Через систему граждане могут взаимодействовать с управляющими и ресурсоснабжающими организациями, товариществами собственников жилья, органами власти различных уровней.
В личном кабинет человек может не только оплатить ЖКУ и передать показания счетчиков, но и получить информацию о задолженности, узнать о капитальном ремонте дома, субсидиях и льготах, проверить лицензию управляющей компании, а при необходимости подать обращение в надзорный орган. При этом происходит автоматическая идентификация личности гражданина и отпадает необходимость личного посещения надзорного органа для ее подтверждения.
В настоящее время ГИС ЖКХ интегрирована с Госуслугами, поэтому отдельная регистрация в системе не требуется и зайти на ресурс можно через подтвержденную учетную запись портала.
«Для вологжан в многофункциональных центрах области созданы все условия для комфортного получения услуг. В каждом МФЦ в секторе пользовательского сопровождения есть гостевые компьютеры и доступ к порталу Госуслуг. Специалисты МФЦ в случае необходимости помогут с регистрацией на портале, сканированием документов и прикреплением их в системе. Также сотрудники покажут, как войти в ГИС ЖКХ, и подскажут, как посмотреть начисления за текущий и предыдущие периоды, внести плату за предоставленные жилищно-коммунальные услуги, ввести и проверить показания приборов учета, контролировать работы по дому, проводимые управляющими организациями, их стоимость и многое другое», - отметила начальник Департамента цифрового развития области Ирина Просвирякова.
Об особенностях работы в системе ГИС ЖКХ можно получить информацию и консультационную помощь, обратившись в любой МФЦ области в порядке «живой» очереди, по предварительной записи по телефону колл-центра офисов «Мои документы», на официальном сайте в разделе «Личный кабинет», а также в мобильном приложении «Мои документы. Онлайн».
Дарья Самодурова
